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O objetivo do aplicativo Odisha Public Grievance é fornecer uma reparação on -line e mecanismo de monitoramento em todo o estado, incluindo o escritório do CM. Tem duas partes:
1) Recuoração de queixas do ministro -chefe e mecanismo de monitoramento. O ministro -chefe da Hon'ble recebe queixas em todas as segundas -feiras e através do post. As petições recebidas através do post, pessoa e sistema on -line são monitoradas diretamente pelo escritório da CM por meio deste portal e são encaminhadas on -line às autoridades em questão, ou seja, secretários, diretores, colecionadores ou diretamente para BDOs, tahasildars etc. Essas petições de queixas encaminhadas são recebidas on -line e os escritórios em questão e são refletidos automaticamente aos oficiais superiores nos itens hierarchos e os oficiais de referência. Todas as medidas tomadas são finalmente relatadas ao escritório da CM.
2) Secretário -chefe, secretários de departamento, diretores e coletores distritais Reluenda e mecanismo de monitoramento Secretário, secretários e colecionadores também recebem queixas diretamente dos cidadãos. Essas petições de queixas são encaminhadas para escritórios em questão e monitorados de acordo.
Nota: Todo o processo é uma etapa para popularizar a iniciativa de governança.
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