Cockpit ITSM

顧客をITサービスの中心に置きます。

Cockpit IT Service Managerは、オールインワンポータル統合サービスデスクのチケット、資産管理、タスクスケジューリング、監視システムです。

Cockpit ITサービスマネージャーは、プライベートクラウドまたは施設で利用できます。

サービスデスク：ITサービスとエンドユーザーの間のギャップを埋める

- セルフサービスポータル

- インシデント宣言

- サービスカタログ

- 知識ベース

- サービスステータス

- 出版物を報告します

チケット：IT部門向けのITILが設計したソリューション

- インシデント管理

- 問題管理

- 管理管理をリクエストします

- 管理管理

- 管理管理

-Changelog出版物

- プロジェクト管理

-SLA / OLA管理

- 承認プロセス

- ワークフローオートメーション

- 同期サービス

- チケットへのメール

資産管理：あなたのビジネスのための強力なITAM

-CMDB-インフラストラクチャ（サーバー、ネットワークコンポーネントなど）

-CMDB-オフィス（ワークステーション、電話など）

- 自動在庫

- ソフトウェア管理

- ライセンス管理

- サプライヤー管理

- 契約管理

- データセンター計画

監視：テクノロジーの風景を見るためのセンチネル

- ハードウェア（SNMP）

- ネットワーク（SNMP）

- システム

- データベース

-SAPソリューション

- クラウドサービス

- ウェブサイト

- ジョブ

生産性：ITチームのサービス提供機能を強化するためのツールボックス

- タスクスケジューリング

- 時間追跡

- 知識ベース

- 電子文書管理

- パスワードヴォールト

- ログブック

- メンテナンススケジュール

分析：データの視覚化と統合アプリ、すべて1か所

- クライアント満足度調査

- サービスステータス

- 可用性 / SLAレポート

- メトリック（システム、ネットワーク、データベース、SAPソリューション）

- 毎日の監視レポート

- 統合レポート

最新バージョン6.0.1の新しいもの